Conditions d'utilisation

1. Éditeur

GKAM Social Manager est édité par GKAM Business Center Production, Yopougon, Abidjan, Côte d'Ivoire. Contact : support@gkambc.com.

2. Le service

GKAM Social Manager permet à une agence de gérer pour ses annonceurs : la planification et la publication sur Facebook et Instagram, la validation des publications par le client, les campagnes publicitaires Meta (création, budget, pause, règles automatiques, tests A/B), le suivi des conversions et des statistiques, et des rapports. Le service s'appuie sur les API de Meta : certaines fonctions peuvent changer ou être interrompues si Meta modifie ses règles ou ses outils.

3. Compte et accès

• Le propriétaire de l'agence crée le compte et invite son équipe et ses clients. Il est responsable des accès qu'il donne.
• Gardez votre mot de passe confidentiel et prévenez-nous de toute utilisation suspecte.
• Vous devez avoir le droit de gérer les Pages, comptes Instagram et comptes publicitaires que vous reliez.

4. Abonnement et paiement

• Essai gratuit de 14 jours, sans moyen de paiement.
• Forfaits mensuels : Starter 15 000 FCFA, Pro 35 000 FCFA, Agence 75 000 FCFA. Paiement à l'avance par Mobile Money ou carte via CinetPay ; l'abonnement annuel est facturé 10 mois.
• Sans renouvellement, le service reste utilisable 7 jours, puis passe en lecture seule. Vos données sont conservées.
• Les sommes dépensées en publicité sont facturées directement par Meta à l'annonceur ou à l'agence, pas par GKAM Social Manager.

5. Vos engagements

• Respecter les lois applicables, les Standards publicitaires de Meta et les Conditions de Meta.
• Ne publier aucun contenu illicite, trompeur, haineux, ou portant atteinte aux droits d'autrui.
• Ne pas tenter d'accéder aux données d'une autre agence, ni de perturber le service.
• Relire les textes proposés par l'IA avant de les publier : vous restez responsable de ce qui est publié.

6. Contenus et données

Vous restez propriétaire de vos contenus et de vos données. Vous nous autorisez à les traiter uniquement pour fournir le service, comme décrit dans la politique de confidentialité.

7. Responsabilité

Nous faisons le maximum pour que le service soit disponible et fiable, sans pouvoir le garantir en permanence. Nous ne garantissons pas les résultats des publicités. Nous ne sommes pas responsables des décisions de Meta (refus d'une publicité, blocage d'un compte) ni des interruptions de ses services. En tout état de cause, notre responsabilité est limitée au montant payé pour les trois derniers mois d'abonnement.

8. Résiliation

Vous pouvez arrêter à tout moment en ne renouvelant pas l'abonnement, et demander la suppression de vos données (voir Suppression des données). Nous pouvons suspendre un compte qui ne respecte pas ces conditions, après avertissement sauf urgence.

9. Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit ivoirien. En cas de litige, nous cherchons d'abord une solution amiable ; à défaut, les tribunaux d'Abidjan sont compétents.