Suppression des données

1. Retirer un compte Facebook ou Instagram depuis l'application

Dans GKAM Social Manager, ouvrez Annonceurs, puis cliquez sur la croix à côté de la Page, du compte Instagram ou du compte publicitaire, et confirmez. Le jeton d'accès et les données liées à ce compte (publications programmées sur ce compte, statistiques, campagnes) sont supprimés de l'application. Rien n'est supprimé chez Facebook.

2. Retirer l'application depuis Facebook

• Sur Facebook, ouvrez Paramètres et confidentialité > Paramètres > Intégrations professionnelles (ou « Apps et sites web »).
• Sélectionnez GKAM Social Manager, puis Supprimer.
• L'application perd immédiatement l'accès. À la synchronisation suivante, les comptes concernés sont marqués « à reconnecter » et plus aucune donnée n'est lue.

3. Supprimer toutes vos données

Écrivez à support@gkambc.com depuis l'adresse de votre compte, avec pour objet « Suppression de mes données », en précisant le nom de votre agence. Nous confirmons la réception sous 72 heures et supprimons votre compte, vos annonceurs, vos contenus, vos jetons et vos statistiques dans les 30 jours. Les données de facturation sont conservées uniquement le temps exigé par la loi.

Si vous êtes client d'une agence, vous pouvez aussi lui demander de retirer vos comptes : c'est elle qui gère vos données dans l'application.